Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a la plataforma oficial de BLAU. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones establecidos por la empresa administradora.

1. Información General

El titular de este sitio web y responsable de la comercialización de los productos es:

Razón Social: HC UNTERNEHMEN S.A.C.S
Nombre Comercial: BLAU
RUC: 20612120588
Domicilio Fiscal: Av. Raul Ferrero 1498, La Molina, Lima.
Correo electrónico: blauforma@gmail.com

2. Productos y Precios

BLAU se dedica a la venta de prendas e indumentaria masculina y femenina.

Todos los precios están expresados en Soles (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV).
Las imágenes de los productos son referenciales. Los colores y texturas pueden variar ligeramente según la configuración de su dispositivo.
Nos reservamos el derecho de modificar precios o stock sin previo aviso antes de que se concrete la compra.

3. Proceso de Pago y Seguridad

Para procesar sus transacciones, utilizamos pasarelas de pago seguras compatibles con tarjetas de crédito y débito de Interbank y otras entidades financieras.

HC UNTERNEHMEN S.A.C.S no almacena ni accede a los datos sensibles de sus tarjetas.
La confirmación del pedido está sujeta a la validación del pago por parte de la entidad bancaria.

4. Políticas de Envío y Entrega

Lima Metropolitana: Los envíos se realizan en un plazo de 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
Provincias: El plazo de entrega es de hasta 7 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino.
El costo del envío será calculado y mostrado al finalizar su compra en el resumen del carrito.

5. Política de Cambios y Devoluciones

Para garantizar su satisfacción, aceptamos solicitudes de cambio bajo las siguientes reglas:

Plazo: El cliente tiene un máximo de 48 horas tras recibir la prenda para solicitar un cambio.
Estado del Producto: La prenda debe estar nueva, sin señales de uso, con todas sus etiquetas originales y en su empaque de entrega.
Procedimiento: Deberá contactarse al correo blauforma@gmail.com adjuntando su comprobante de pago para coordinar el cambio por talla o modelo.

6. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, logotipos, fotografías y contenidos de este sitio son propiedad exclusiva de HC UNTERNEHMEN S.A.C.S. Queda prohibida cualquier reproducción o uso comercial de los mismos sin autorización previa por escrito.

7. Libro de Reclamaciones

En cumplimiento con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual accesible desde nuestra página principal para atender cualquier disconformidad.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web será sometida a las leyes de la República del Perú y a la jurisdicción de los tribunales de Lima.